Comment un site Web bien conçu peut dynamiser votre activité

Il s'agit souvent du premier point de contact pour les clients potentiels, ce qui en fait un élément crucial du succès de votre marque. Mais que signifie exactement avoir un site Web bien conçu et comment peut-il améliorer votre activité ? En tant que Flux Web studio, nous sommes à Studio Milk Moon ont pu constater de première main le pouvoir transformateur d'une bonne conception Web. Allons plus loin.

Le pouvoir des premières impressions

Les premières impressions sont importantes, surtout en ligne. Lorsqu'un visiteur arrive sur votre site Web, il se fait une opinion sur votre entreprise en quelques secondes. Un site Web bien conçu s'apparente à un magasin bien organisé et accueillant. Cela permet aux visiteurs de se sentir les bienvenus et les encourage à rester et à explorer.

Par exemple, considérez un site Web avec une mise en page claire et intuitive et des informations faciles à trouver. Il communique immédiatement efficacité et professionnalisme. D'autre part, un site Web encombré avec du texte difficile à lire et une navigation confuse peut frustrer les visiteurs, les incitant à quitter le site et à rechercher éventuellement vos concurrents.

La conception Web est bien plus qu'une simple esthétique. Il s'agit de créer une expérience utilisateur intuitive et agréable. En tant que concepteurs Webflow expérimentés, nous savons que le placement de chaque bouton, chaque choix de couleur et chaque ligne de texte jouent un rôle dans la conception de cette expérience. Vous avez peut-être un excellent référencement, mais que se passe-t-il lorsque quelqu'un clique sur les liens et atterrit sur une page qu'il n'aime tout simplement pas ?

On dit qu'il ne faut pas juger un livre à sa couverture, mais malheureusement, l'UX, l'interface utilisateur et simplement les beaux designs en général contribuent à rendre le site plus cohérent, et un contenu bien écrit, qui les incite à consommer ce contenu. Vous pouvez saisir autant de mots clés que vous le souhaitez, mais lorsqu'un site ressemble à votre formulaire de déclaration fiscale, l'impression est faite. J'ai besoin de quelques dures vérités sur les premières impressions :

1. Les premières impressions d'un site Web sont 94 % sont liés au design. Cela signifie que l'apparence de votre site a un impact significatif sur la façon dont les visiteurs perçoivent votre entreprise dès le départ.
2. Les utilisateurs formuler des avis de conception en seulement 17 millisecondes. C'est plus rapide qu'un clin d'œil ! Cela met en évidence l'importance d'avoir un site Web visuellement attrayant.
3. Cela prend environ 2,6 secondes pour que les yeux de l'utilisateur se fixent sur les zones clés d'une page Web. Cela souligne l'importance de la conception stratégique pour attirer l'attention des visiteurs sur la source d'information la plus importante.
4. 75 % de la crédibilité d'un site Web provient de sa conception. Si votre site Web a l'air professionnel et digne de confiance, les visiteurs sont plus susceptibles de considérer votre entreprise comme une source crédible.
5. 89 % des consommateurs font leurs achats chez un concurrent après une expérience utilisateur médiocre.
6. 73 % des entreprises investissent dans le design pour aider leur marque à se démarquer de ses concurrents.
7. 66 % des personnes préfèrent consulter un site Web magnifiquement conçu si vous disposez de 15 minutes pour consommer le contenu

Ces statistiques soulignent le rôle crucial d'une bonne conception Web dans la création de premières impressions positives, l'établissement de la crédibilité et l'orientation du comportement des visiteurs.

Instaurer la confiance et la crédibilité

La confiance est un facteur crucial dans le monde en ligne. Un site Web professionnel et bien conçu peut aider à établir la confiance et la crédibilité auprès de votre public. Cela indique que votre entreprise est légitime et qu'elle se soucie de l'expérience de ses clients.

Par exemple, un site Web constamment mis à jour avec un contenu récent et pertinent montre que l'entreprise est active et engagée. En revanche, un site Web dont le contenu est obsolète ou dont les liens sont cassés peut susciter des doutes quant à la fiabilité et à l'attention portée aux détails de l'entreprise.

Chaque site Web doit être sécurisé, rapide et fiable, afin d'offrir une expérience de navigation sûre et agréable à vos visiteurs.
Selon une étude du NN Group, la crédibilité sur le Web consiste à faire en sorte que votre site Web soit digne de confiance et fiable - 98 % des utilisateurs ont indiqué qu'une mauvaise expérience sur le site Web entraînait directement une perte de confiance.

Une étude réalisée par le Trustworthy Internet Movement a constaté que 97 % des sites Web échouent en termes d'expérience utilisateur avec des problèmes tels qu'une navigation, une conception et une architecture de l'information médiocres.

Une étude de Stanford a révélé que 75 % des utilisateurs admettent avoir porté des jugements sur la crédibilité d'une entreprise en fonction de la conception de leur site Web.

Ainsi, si la confiance et la crédibilité sont également liées à des problèmes plus techniques, tels que la rapidité, la fiabilité et la sécurité, des études montrent que la confiance perçue est également directement liée au design et à l'expérience utilisateur.

Favoriser les conversions

Un site Web bien conçu ne se contente pas d'attirer les visiteurs, il les guide vers une action spécifique, qu'il s'agisse d'effectuer un achat, de s'inscrire à une newsletter ou de remplir un formulaire de contact. Ce processus de transformation des visiteurs en clients est connu sous le nom de conversion.

Un site Web avec un appel à l'action clair et convaincant et un formulaire de contact facile à utiliser peuvent augmenter considérablement les taux de conversion. À l'inverse, un site Web qui enterre son formulaire de contact de plusieurs pages en profondeur ou qui utilise un langage vague et peu inspirant dans son appel à l'action peut avoir du mal à convertir les visiteurs. Ci-dessous, nous n'aborderons que quelques éléments liés aux conversions.

Temps de chargement

La vitesse de chargement de votre site Web est un facteur essentiel pour maintenir l'engagement des visiteurs. Un délai de seulement 2 secondes pendant une transaction peut entraîner des taux d'abandon allant jusqu'à 87 %. Cela nous rappelle brutalement que dans le monde numérique, chaque seconde compte.

Prenons l'exemple d'une boutique en ligne qui met trop de temps à charger ses pages produits. Un client potentiel peut être frustré et abandonner son panier d'achats, ce qui entraîne une perte de vente pour l'entreprise. D'autre part, un site Web rapide et réactif peut fidéliser les visiteurs et les encourager à finaliser leur achat.

Optimisation mobile

La majorité du trafic Web provenant désormais d'appareils mobiles, il est plus important que jamais que les sites Web soient adaptés aux mobiles. En fait, 85 % des adultes pensent que le site Web mobile d'une entreprise devrait être aussi bon ou meilleur que son site Web pour ordinateur.

Il peut être difficile de naviguer sur un site Web qui n'est pas optimisé pour une utilisation mobile sur un écran plus petit, ce qui peut faire fuir les visiteurs. À l'inverse, un site Web optimisé pour les mobiles peut offrir une expérience utilisateur fluide, en encourageant les visiteurs à rester plus longtemps et à interagir davantage avec le site. Heureusement, un bon partenaire Webflow peut créer de superbes sites réactifs sur la plateforme.

Vidéos

Les vidéos peuvent être un outil puissant pour générer des conversions. L'inclusion d'une vidéo sur une page de destination peut augmenter les conversions de 80 %.

Par exemple, un site Web vendant un produit complexe peut inclure une vidéo illustrant le fonctionnement du produit. Cela peut aider les clients potentiels à mieux comprendre le produit, ce qui les rend plus enclins à effectuer un achat et à les accompagner dans leur voyage. Nous ne disons pas que chaque conception Web doit inclure des vidéos, mais les chiffres constituent un argument convaincant lorsque vous avez du contenu vidéo que vous pouvez utiliser, et un concepteur Web compétent peut l'intégrer de manière fluide dans la conception de votre site.

couleur

La couleur ou (couleur selon l'endroit d'où vous venez) peut avoir un impact significatif sur la façon dont un site Web est perçu et influencer les décisions d'achat. Des recherches ont révélé qu'un produit la couleur peut influencer 85 % des décisions d'achat.

Par exemple, un site Web vendant des produits écologiques peut utiliser beaucoup de vert dans sa conception pour associer ses produits à la nature et à la durabilité, tandis que les sites fintech préfèrent le bleu pour des raisons de sûreté et de sécurité. Cela peut aider à attirer des clients intéressés par des produits respectueux de l'environnement ou des clients qui devraient se sentir en sécurité.

Appel à l'action (CTA)

Un appel à l'action (CTA) clair et convaincant peut améliorer de manière significative les taux de conversion. Il a été démontré que les CTA personnalisés convertissent 202 % mieux par rapport aux versions par défaut.

Par exemple, un site Web proposant un essai gratuit d'un service peut avoir un CTA indiquant « Commencez votre essai gratuit dès aujourd'hui ! » Il s'agit d'une instruction claire et directe qui encourage les visiteurs à prendre des mesures immédiates. L'utilisation de CTA répétés de manière créative permet également de générer plus de conversions sans être répétitive et à condition qu'ils soient conçus et présentés de manière réfléchie.

Tests A/B

Les tests A/B consistent à créer deux versions différentes d'une page Web et à déterminer laquelle fonctionne le mieux. Cela peut être un outil puissant pour améliorer la conception du site Web et augmenter les conversions. Les entreprises qui utilisent les tests A/B ont enregistré une augmentation de 223 % de leur retour sur investissement.

Par exemple, un site Web peut tester deux versions différentes d'une page de destination, chacune avec un titre différent. La version qui entraîne le plus d'inscriptions ou d'achats est celle qui sera utilisée à l'avenir. Les tests et les données peuvent prendre du temps et coûter un peu plus cher, mais le rendement à long terme de ces investissements est rentable à long terme. Un bon développeur Webflow connaissant des techniques telles que les modèles de test multivariés, etc. peut être un partenaire pour la vie, ou du moins s'assurer que le produit final est optimisé pour la conversion.

Améliorer le référencement

L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est un facteur clé de la visibilité d'un site Web. Un site Web bien conçu peut améliorer votre classement dans les moteurs de recherche, ce qui permet aux clients potentiels de vous trouver plus facilement.

Par exemple, les moteurs de recherche privilégient les sites Web qui se chargent rapidement, qui sont faciles à naviguer et qui sont adaptés aux mobiles. Un site Web qui coche toutes ces cases peut se classer plus haut dans les résultats des moteurs de recherche. D'un autre côté, un site Web lent et difficile à naviguer qui n'est pas optimisé pour les appareils mobiles peut avoir du mal à se classer, ce qui le rend moins visible pour les clients potentiels. Donc, à part une bonne recherche de mots clés et une structuration correcte du tout, etc., que disent les chiffres :

Vitesse de la page

47 % des consommateurs s'attendent à ce qu'une page Web se charge en 2 secondes ou moins, et 40 % des internautes abandonnent un site web qui prend plus de 3 secondes à charger. Ceci est crucial car Google utilise la vitesse des pages comme facteur de classement dans son algorithme..

Optimisation mobile

Au deuxième trimestre 2020, les appareils mobiles (à l'exception des tablettes) généraient 51,53 % du trafic mondial sur les sites Web. Google est également passé à l'indexation axée sur les mobiles en juillet 2019, en donnant la priorité aux sites adaptés aux mobiles dans les classements de recherche.

Expérience utilisateur (UX)

Un site Web bien conçu peut entraîner des sessions plus longues, des taux de rebond plus faibles et des conversions plus élevées, qui peuvent tous avoir un impact positif sur le référencement.

Contenu

Les sites Web dotés d'un blog ont 434 % de pages indexées en plus. Les entreprises qui bloguent reçoivent 97 % de liens supplémentaires vers leur site Web. Ceci est important car l'algorithme de Google utilise des liens pour mesurer l'autorité d'une page, influençant ainsi son classement.

HTTPS

En octobre 2018, 84,2 % des pages chargées dans Chrome sur ordinateur utilisent le protocole HTTPS, et 89,1 % du temps de navigation dans Chrome sur ordinateur est consacré à des pages HTTPS. Google a confirmé que le HTTPS est un signal de classement.

L'importance de l'expertise

La création d'un site Web bien conçu nécessite une compréhension approfondie des principes de conception, de l'expérience utilisateur et des dernières tendances numériques. Il ne s'agit pas seulement de donner une belle apparence à un site Web, il s'agit de créer un site Web qui répond à vos objectifs commerciaux, aux besoins de vos clients et qui se démarque dans le paysage numérique.

Que vous créiez un nouveau site Web à partir de zéro ou que vous cherchiez à améliorer un site existant, cela vaut la peine de faire appel à une expertise dans le domaine. Une équipe ayant de solides antécédents en conception de sites Web peut fournir des informations précieuses, vous aider à éviter les pièges courants et garantir que votre site Web est conçu en tenant compte à la fois de votre entreprise et de vos clients.

Nous n'allons pas trop nous vanter, mais si vous avez besoin d'aide, nous avons des années d'expérience, car non seulement Partenaire professionnel Webflow, mais également dans la conception de produits, l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur et une solide expérience en analyse, ainsi qu'une orientation axée sur les données pour créer de beaux sites Web. Contactez-nous si vous avez besoin de nous.